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万达“逆行者” ——我们在路上

阅读次数:  发布日期: 2020-3-9  
  
    2月12日复工以来,公司全体员工同心协力共同抗击疫情,在各自岗位扎实履行防疫责任和工作职责,为公司各项生产经营工作稳步推进贡献力量。
    连日来,随着各行各业稳步复工,公司接到的用户反馈信息量也逐步增加。我司与常州光大共同提供设备的唐山洁诚能源手机网投平台哪个好120P垃圾焚烧发电项目现场发来运行反馈,试运行中有个别参数需完善,需我司协助现场调试。
    公司领导第一时间得知用户反馈信息,因考虑当前去外省长途客运班车未能正常运转,民航、高铁实施疫情管控等,将对到达服务现场的时效性造成影响,于是制定服务方案,由管理部组织专人专车,用户服务部委派技术人员,赶赴河北唐山市项目现场。
    3月6日清晨6点唐文龙、单冲华和严建均就已出发,一路途经苏、鲁、津、冀四省市,当晚7点他们到达一千一百余公里外的唐山市。疫情当前,考虑到尽量避免出入公共场所、避免与他人接触,他们出发前一天自行在南通本地采购所需食品等;除去必须停靠服务区的情况,他们连吃饭喝水都在车内,做到能不下车就不下车,为防疫工作做出最大努力。
    秉承公司“快速反应,立即行动”企业作风和“客户至上,服务无限”服务宗旨,唐文龙等三人到达当地后,第一时间即赶往现场。晚上7点半,他们已在现场与工作人员沟通进入锅炉厂房。在得知需配合当地疫情防控需要,暂不能进入厂区,且需由专业工作人员带到项目临时隔离点进行医学隔离与观察后,他们服从了安排。次日三人经观察和体温检测均合格后,再次与现场防疫工作人员反复沟通协调,最终同意我司人员在与该厂区员工不进行密切接触的前提下进入锅炉厂房实地勘察,组织分析讨论解决方案,并提交用户参考。
    事后,用户充分肯定了公司此次服务,对我司在当前疫情背景下能组织专员于二十四小时内赶赴千里之外项目现场表示高度赞扬。这体现了南通万达对用户认真负责的态度,印证了“用户满意是我们永恒的追求”经营理念;走在公司发展前行道路上的每一位万达员工,将继续“不忘初心 牢记使命”,为公司在市场上赢得更多订单、获得更多肯定而不懈努力!

 
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